Политика за поверителност

1. Информация, която събираме

За да предоставим и подобрим нашата Услуга, ние събираме следната информация:

• Лична информация: Когато се регистрирате чрез Google, ние получаваме достъп и съхраняваме вашия уникален идентификатор (UID), имейл адрес, име и URL на профилна снимка. Тази информация се използва за създаване и управление на вашия акаунт.
• Данни за профила и фактуриране: Когато се регистрирате, ние съхраняваме вашия имейл и име от Google. За целите на фактурирането съхраняваме данни за вашата компания (име на фирма, ЕИК, ДДС номер, адрес, град и МОЛ).
• Анализ на трафика: Използваме Google Analytics 4, за да анализираме как потребителите взаимодействат с нашия сайт. Тези данни са анонимизирани и се събират с цел подобряване на потребителското изживяване, само ако изрично сте дали съгласието си чрез нашия банер за бисквитки.
• Фирмена информация (База знания): В настройките на Вашия профил можете да попълните секция „Фирмена информация“, където да съхраните специфични детайли за Вашия бизнес, продукти или бранд глас. Тези данни се съхраняват в защитена облачна среда и се използват от AI модела като контекст, за да генерира по-точни и персонализирани текстове специално за Вас.
• Данни за използване и написано съдържание: Ние уважаваме вашата поверителност. Вашето написано съдържание не се съхранява постоянно в облачната инфраструктура при индивидуална работа. То се управлява по следния начин:
  • Локално съхранение (localStorage): Резултатите от инструментите за кратки текстове и напредъкът в AI Инструмента за статии се пазят само в паметта на вашия браузър за ваше удобство.
  • Система за одобрение (Екипи): Когато член на екип изпрати текст за преглед към собственика, този текст се съхранява временно в защитена облачна среда на Google Firebase (Европейски съюз), за да бъде достъпен за преглед от собственика на екипа. Тези данни са защитени чрез строги правила за достъп и се изтриват автоматично след като заявката бъде одобрена, отхвърлена или ръчно премахната от потребителя.
• Въведена информация: Ключовите думи и настройките, които въвеждате, се изпращат до API на трета страна (Google Gemini) за обработка. Ние не съхраняваме постоянно тази информация извън контекста на активната сесия или системата за одобрение.

2. Как използваме вашата информация

Opisator използва събраните данни за следните цели:

• За предоставяне, поддържане и подобряване на Услугата.
• За управление на работния процес в екипи (система за одобрение).
• За управление на вашия акаунт, включително баланс и история на плащанията.
• За спазване на законови и данъчни задължения.

3. Споделяне на данни

Ние не продаваме вашата лична информация. Споделяме данни само с доверени доставчици на услуги (Google, Stripe, inv.bg), необходими за функционирането на приложението, при строги изисквания за конфиденциалност.

4. Сигурност и съхранение на данните

Сигурността на вашите данни е приоритет. Всички данни се съхраняват в защитена облачна среда на Google Firebase (Европейски съюз), защитени чрез автоматично криптиране в покой (encryption at rest) на инфраструктурно ниво. Връзката между вашия браузър и облачната инфраструктура е криптирана чрез SSL/TLS протокол.

5. Вашите права (GDPR)

Имате право на достъп, преносимост (JSON експорт от настройките), коригиране и изтриване на вашите лични данни. Заявките за изтриване се обработват в рамките на 7 работни дни.

6. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас.